Elaboración y envíos

En Velaromático cada pedido se prepara a mano y con cariño. Aquí te contamos cuánto tardamos en elaborarlo, cuánto cuesta el envío y cómo seguir tu pedido.

1. Tiempo de elaboración

Velas y resto de productos: los elaboramos y preparamos en 1 a 3 días laborables.
Velitas para eventos: por su naturaleza y volumen, la elaboración tarda entre 1 y 2 semanas. Este plazo puede variar según la cantidad y la personalización que pidas. Después se suma el plazo de envío de tu destino (ver apartado 2).

¿Tu evento es antes? Escríbenos con la fecha y haremos lo posible por priorizar tu pedido.

2. Zonas de envío, precios y plazos

Una vez elaborado, el transportista entrega tu pedido en los siguientes plazos (días hábiles, a contar desde que sale de nuestro taller). Todos los precios incluyen IVA.

Destino	Plazo de entrega	Precio
España peninsular · Estándar	2 a 5 días hábiles	3,95 € Gratis a partir de 100 €
España peninsular · Exprés	2 a 3 días hábiles	8,90 €
Islas Baleares	3 a 5 días hábiles	6,95 €
Islas Canarias · Correos estándar	1 a 2 semanas	19,95 €
Portugal continental	Normalmente 3 a 5 días hábiles	6,55 € (hasta 1 kg) 6,95 € (de 1 a 3,5 kg) 7,99 € (más de 3,5 kg)

El envío gratuito a partir de 100 € se aplica solo a la España peninsular. En Baleares, Canarias y Portugal el envío siempre tiene coste.
En Portugal el plazo puede variar según el servicio de transporte disponible en el momento de tu pedido.
No enviamos a Ceuta, Melilla, Andorra, Madeira, Azores ni a otros destinos internacionales.

3. Seguimiento de tu pedido

Cuando tu pedido salga de nuestro taller recibirás un correo con la fecha estimada de entrega y un código de seguimiento. También puedes consultarlo en cualquier momento en Localizar pedido.

4. Entrega

En España, el repartidor hace un único intento de entrega en la dirección indicada. Si no estás, el paquete se deja en una oficina de Correos o en el punto de recogida más cercano, donde estará disponible 15 días antes de volver a Velaromático.
Revisa bien tu dirección y tu teléfono al hacer el pedido: nos ayuda a que la entrega salga bien a la primera.
En épocas de mucha demanda (Navidad, Halloween, temporada de bodas…) los plazos pueden alargarse un poco. Si tienes prisa, escríbenos antes de comprar.