Na Velaromático queremos que a sua experiência de compra seja simples e transparente. Assim funciona a nossa política de cancelamento para compras únicas.
Cancelamento de compras únicas
Política de cancelamento
- As compras únicas podem ser canceladas antes de a encomenda ser processada e enviada.
- Para cancelar uma compra, contacte-nos no prazo de 24 horas após a realização da encomenda, escrevendo para info@velaromatico.es.
Encomendas processadas
- Se a encomenda já tiver sido processada e enviada, não será possível cancelá-la.
- Nesse caso, pode iniciar um processo de devolução depois de receber o produto. Para mais informações, consulte a nossa política de devoluções e substituições.
Informação adicional
- Reembolsos: se o cancelamento for feito dentro do prazo de 24 horas, o reembolso será processado através do mesmo método de pagamento utilizado na compra. Se a encomenda já tiver sido enviada, não serão efetuados reembolsos em dinheiro.
- Contacto: se tiver dúvidas ou precisar de ajuda, escreva-nos para info@velaromatico.es.